Часто задаваемые вопросы

Вопрос. После установки GIBBS при запуске программы выскакивает окошко с ошибкой "ActiveX "Formula One" error". Как вылечить?

Ответ. Если GIBBS устанавливается на данную операционную систему первый раз, после установки программы нужно перезагрузить операционную систему.

Вопрос. Будет ли GIBBS работать под Windows Vista?

Ответ. Да, GIBBS должен работать под управлением Windows Vista. В настоящее время нет данных, что программа или ее отдельные подсистемы не работают под Vista, однако проверка еще не закончена. Для того, чтобы использовать файл справки GIBBS под Vista, необходимо загрузить и установить cправку Windows WinHlp32.exe, которая в Vista больше не является частью Windows.

Вопрос. При расчете схемы, содержащей ректификационную колонну, были определены рабочие параметры в колонне, и был получен удовлетворительный результат. Однако, при пересчете всей схемы целиком, в окне расчета неоднократно появилось сообщение "Неверно задано количество сырья/продукта". Это ошибка? Как ее избежать?

Ответ. Это не ошибка. Вы пользовались расчетом "сначала". Если его использовать для всей схемы, то промежуточные потоки обнуляются, и делается попытка расчета всех элементов схемы, при этом порядок расчета произвольный. Поэтому колонна может считаеться при нулевом сырье, и выдается упомянутое сообщение. Если все нормально, в итоге колонна будет посчитана нормально. Используйте метод расчета "продолжить расчет". Тогда расчет будет выполняться быстрее, и таких сообщений не будет или будет меньше.

Вопрос. Мы используем OpenOffice Calc для работы с электронными таблицами. OpenOffice Calc открывает отчеты GIBBS неправильно - неверно отображается кириллица. Как исправить?

Ответ. Для того, чтобы кириллица правильно отображалась в OpenOffice Calc, нужно установить расширениe CyrillicTools для OpenOffice.org. Это расширение позволяет правильно преобразовать кириллицу в уже открытом отчете командой меню "Кириллический документ/Перекодировка документа".

Вопрос. Программа не запускается под Windows Vista, появляется системное сообщение "Network initialization failed. Permission denied". Что делать?

Ответ. Отключите контроль учетных записей пользователей (UAC). Это поможет.

Вопрос. Программа не запускается под Windows Vista, появляется сообщение "Не обнаружен свободный сетевой ключ". Переустановка драйвера или ключа не помогает, только перезагрузка компьютера. Что делать?

Ответ. Откройте Панель управления\Администрирование\Службы. Перезапустите службу "SentinelProtectionServer". После этой операции программа должна запуститься.